CAPÍTULO 2 / B

Relacionamiento comunitario

Mantener un diálogo constante con las comunidades, trabajar de forma mancomunada para lograr un beneficio mutuo, con apertura al diálogo y respondiendo a las necesidades de nuestros vecinos y vecinas, son algunos de los objetivos del programa de relacionamiento comunitario que El Abra ha impulsado de forma permanente en las comunidades de Alto El Loa.

Sin duda una de las iniciativas más relevantes de relacionamiento comunitario en 2019 fue la ayuda prestada por Minera El Abra a las comunidades de Alto El Loa durante las lluvias a principios de año. Para mayor detalle del trabajo realizado revisar “Emergencia climática en el norte del país” en capítulo “Nosotros”.

Apoyo en festejos religiosos

Las celebraciones religiosas que realizan las comunidades y que son esenciales para mantener su patrimonio cultural, son apoyadas por Minera El Abra de diversas formas. Durante 2019 la comunidad de Quillagua celebró a su patrono San Miguel Arcangel, recibiendo a más de 1.000 personas. Para esta ocasión la compañía aportó agua, bloqueadores y toldos, elementos útiles para la comunidad por las altas temperaturas. Por otro lado, fue durante la fiesta de la Virgen del Carmen, que congregó a más de 1.000 personas en Conchi Viejo, que El Abra hizo entrega de las obras de rehabilitación del pueblo, fundamentales para la realización de la celebración religiosa. Entre ellos, un sombreadero ubicado al ingreso del pueblo, baños públicos, el cierre perimetral del cementerio y el arco de bienvenida, los cuales pudieron estar listos para este importante evento.

Programa de visitas a faena

Para vincular a las comunidades con el trabajo de Minera El Abra, la compañía ofrece un programa de visitas a la faena en la que las comunidades pueden conocer cómo es el proceso productivo de la minera y el cuidado y compromiso que tiene con las condiciones de trabajo de sus trabajadoras y trabajadores, además del cuidado al medioambiente y el patrimonio del sector. Durante las visitas, personal de El Abra está disponible para responder a consultas, preocupaciones o inquietudes que pueden tener respecto de las operaciones, como también, dar a conocer los procesos, estándares y medidas de control.

Durante 2019 las comunidades de Caspana, Toconce y Ayquina, tuvieron la posibilidad de conocer las instalaciones de El Abra. A ellos se sumaron la comunidad indígena de Chunchuri, la asociación indígena Likan-tatay y la agrupación de mujeres Los Yacimientos.

Talleres de diálogo

Con la intención de fortalecer el diálogo permanente entre Minera El Abra y las comunidades aledañas a su faena, durante 2019 se llevaron a cabo tres talleres que buscaron entregar herramientas para brindar soluciones innovadoras a las inquietudes de las comunidades. Enfocados en promover instancias de participación y liderazgo, los talleres profundizan en temas que generan interés en la comunidad, ofreciendo espacios inclusivos y abiertos para la discusión. Los dos primeros talleres estuvieron dirigidos a gerentes, superintendentes y al equipo de Diálogo Comunitario de El Abra, con la intención de involucrar a todos los altos cargos de la compañía, además de las personas que trabajan permanentemente con las comunidades en terreno.

El tercer taller fue impartido por una reconocida consultora australiana, especialista en temas de diálogo y relación comunitaria. En base a una metodología participativa y dirigida a comunidades indígenas de Alto El Loa y Tocopilla, el taller abordó experiencias de relacionamiento, proponiendo el diálogo como una herramienta fundamental para lograr acuerdos entre empresas mineras y la comunidad.

Programa de prácticas profesionales para comunidades

El programa se realiza desde el año 2017 y busca dar oportunidades de trabajo a hombres y mujeres de las comunidades más próximas a la operación. Esta iniciativa considera a las comunidades indígenas de Chiu Chiu, Lasana, Ollagüe, Ascotán, Conchi Viejo, Taira y Estación San Pedro, las que tienen cupos para realizar prácticas en diferentes áreas de la compañía. Estas prácticas, posteriormente le sirven al practicante para obtener su título técnico o profesional. En 2019, Minera El Abra recibió a 9 practicantes: 5 provenientes de Chiu Chiu, 2 de Ollagüe, 1 de Taira y 1 de Estación San Pedro.

Programa de mano de obra comunidades vecinas

Con la intención de ofrecer oportunidades laborales y de desarrollo a 7 comunidades indígenas aledañas a la faena, Minera El Abra impulsa el Programa Mano de Obra Comunidades Vecinas. Así, habitantes de Chiu Chiu, Lasana, Ollagüe, Ascotán, Conchi Viejo, Taira y Estación San Pedro postulan a alguna de las vacantes y realizan un proceso específico de reclutamiento. En 2019 se realizaron convocatorias para los cargos de Técnico Operador Mina, Técnico Operador Equipos Móviles y Despachador de Bodega, contratando finalmente a seis postulantes a plazo fijo.

Mecanismo de retroalimentación con comunidades

Minera El Abra entiende que su labor no sería posible sin tener una relación fluida y permanente con las comunidades de la zona y para eso impulsa distintas instancias para vincularse y dialogar con ellas. Una de estas es el mecanismo de retroalimentación que ofrece a las comunidades una vía formal para presentar consultas, sugerencias o reclamos, junto con comprometerse a entregar una respuesta en plazos definidos y transparentes para todos. Durante 2019 se recibieron 31 consultas y reclamos, de las cuales el 100% recibió respuesta. En cuanto a las temáticas o áreas de las consultas, 10 de ellas corresponden a beneficios, 5 a seguridad y salud, 4 a pueblo indígena, 3 a medioambiente, 3 a derechos humanos, 3 a asuntos legales y 2 a empleo.

Mecanismo de retroalimentación