Trabajamos con las comunidades indígenas de Chiu Chiu, Lasana, Taira, Conchi Viejo, Estación San Pedro, Ayllu Ojos de San Pedro, Cebollar-Ascotán, Ollagüe, Cupo, Ayquina – Turi, Toconce, Caspana y Coska, las que poseen un patrimonio cultural y natural que El Abra valora y que, mediante acciones activas y concretas, ayuda a conservar junto a sus habitantes. Lo mismo ocurre con las comunas de Calama, María Elena y Tocopilla, a las que apoyamos decididamente a mejorar sus condiciones de vida a través de proyectos sociales sustentables.

Durante 2020, El Abra enfrentó un contexto desafiante para llegar a las comunidades debido a las restricciones de movilidad derivadas de la pandemia del COVID-19. A pesar de ello, logramos ser más creativos y encontrar la oportunidad en las limitaciones. Podemos decir con orgullo que no solo se concretó una buena parte de los aportes regulares establecidos en los convenios con las comunidades, sino que se sumaron otros aportes especiales debido a las dificultades propias de la crisis sanitaria.

Mecanismo de retroalimentación con comunidades

Entendemos que un buen sistema de gestión y resolución de quejas está al centro de una sana relación con las comunidades y, por lo mismo, deben orientar el accionar de una empresa y ayudar en sus esfuerzos por construir relaciones de confianza con las organizaciones del territorio, sin sustituir ni estar aislados de otros mecanismos como los procesos de consulta locales y los programas de inversión social.

Como socia del Consejo Internacional de Minería y Metales (ICMM), El Abra adhiere y ejecuta un mecanismo de retroalimentación conforme a los ocho criterios de eficacia de los sistemas de quejas que son parte de este organismo internacional: legitimidad, tener la confianza de los grupos de partes interesadas; accesibilidad, asegurarse de que el mecanismo sea conocido y llegue a todos; previsibilidad, proporcionando un procedimiento claro y conocido, con plazos y claridad; equidad, asegurando que las partes afectadas tengan acceso a información, asesoramiento y conocimientos para que sus quejas sean justas; transparencia, manteniendo informadas a las partes sobre el progreso de sus quejas; compatibilidad con los derechos, es decir, que asegure que los resultados y los recursos estén de acuerdo con los derechos humanos internacionalmente reconocidos; y finalmente, que este proceso sea una fuente de aprendizaje continuo y los mecanismos del nivel operacional se basen en el compromiso y el diálogo.

Durante el año 2020 se gestionaron 16 quejas, de las cuales se cerraron satisfactoriamente 11. Sumada a una que estaba en trámite desde 2019, el total sin resolver al 31 de diciembre fue de seis quejas, en las cuales continuamos trabajando para darles una solución definitiva.

Mecanismo de retroalimentación

Proyecto Gaviones Conchi Viejo

En el marco de su permanente apoyo a la localidad de Conchi Viejo, Minera El Abra entregó los trabajos de protección y resguardo para el poblado, que buscan prevenir los daños de las lluvias que podrían ocurrir con motivo del invierno altiplánico.

Se trata de 930 m3 de gaviones de protección, de más de dos metros de altura, que fueron instalados en ubicaciones previamente estudiadas, que disminuirán el potencial impacto de este fenómeno climático.

La necesidad de esta protección quedó de manifiesto tras los acontecimientos de febrero de 2019, cuando se vivió una contingencia climática pocas veces vista en la zona, generada principalmente por la gran cantidad de lluvia caída en un plazo muy breve, lo que afectó a toda la Provincia de El Loa y en particular a Conchi Viejo, que se vio duramente golpeado, con daños en parte del pueblo, sus casas y terrenos. Luego de dichos eventos, El Abra contrató a una empresa de desarrollo de ingeniería, que recomendó la construcción de estos gaviones como una medida de protección eficiente frente a eventuales eventos climáticos.

Por ello, durante 2020, la comunidad de Conchi Viejo y El Abra acordaron la construcción del enmallado de piedra a lo largo de las paredes laterales de quebrada del pueblo, que protegerán las viviendas. Asimismo, se acordó cofinanciar este proyecto haciendo uso parcial de los fondos comunitarios que la localidad recibe como parte del Convenio de Colaboración Mutua, vigente desde el año 2012.

Además de los gaviones, en el sector se trabajó en pretiles de protección y una piscina en la parte alta de la quebrada, obras que disminuirán la velocidad de escurrimiento de las aguas lluvias en el sector.

Convenio de colaboración con Taira

El acuerdo entre la Comunidad Atacameña de Taira y El Abra continuó su vigencia durante 2020. Este Convenio de Colaboración faculta el desarrollo de proyectos o iniciativas que permitan estrechar las relaciones entre ambas partes, aunar esfuerzos y establecer normas amplias de colaboración que encaucen e incrementen los contactos y relaciones necesarias para el desarrollo venidero de la comunidad, mediante proyectos de desarrollo comunitario.

Además del financiamiento, El Abra mantiene su compromiso para encontrar puestos de trabajo en la operación para la comunidad de Taira, la incorporación de monitores comunitarios para el desarrollo de actividades propias de la faena, el otorgamiento de becas de estudios universitarios o técnicos y la gestión de prácticas profesionales para los y las jóvenes de este lugar.

Con el afán de beneficiar al territorio, los proyectos deben ser a largo plazo y desarrollarse dentro de la comunidad, en materias como agro-ganadería, turismo, calidad de vida, medio ambiente, fortalecimiento organizacional comunitario, entre otros.

Programa de visitas a faena

Para que las comunidades conozcan nuestros procesos productivos, el cuidado y compromiso con las condiciones de trabajo de sus trabajadoras y trabajadores, el medioambiente y el patrimonio del sector, El Abra desarrolla el Programa de Visitas en que también se responden consultas, preocupaciones o inquietudes sobre cualquier aspecto de nuestra empresa.

Durante 2020, debido a las condiciones especiales que planteó la pandemia, el programa debió ser cancelado, con la excepción de la visita efectuada el 11 de diciembre por 9 personas de la Comunidad Indígena de Conchi Viejo, compuesta por miembros de la directiva, comuneros y comuneras. Las visitas fueron acompañadas por representantes del área de Ingeniería y del área de Diálogo Comunitario de nuestra empresa.

Puntualmente, la comunidad recorrió las obras de mitigación del sector de la correa 103 en la faena, que se llevaron a cabo para contener las lluvias del invierno altiplánico, luego del evento climatológico ocurrido en 2019.
Comuneros y comuneras destacaron que El Abra cumpliera con su compromiso de mejorar las obras del sector, manifestando que esto les da tranquilidad y confianza, junto con valorar el hecho de conocerlas en terreno y así informar al resto de las y los miembros de Conchi Viejo.